Se, em consequência de problemas elétricos, ou em consequência de queda de raio e danos elétricos ou falhas ou avarias nas instalações elétricas da residência, que provoquem a falta de energia na casa ou em alguma de suas dependências ocasionada por raio ou sobrecarga de energia, a Assistência 24h providenciará o envio de um profissional e arcará com os custos de mão de obra e de peças básicas para controlar a situação, ou se possível for, executar o reparo definitivo para restabelecimento da energia elétrica no local.